Политика конфиденциальности

01О чём этот документ

Он объясняет, какие ваши данные попадают к нам через сайт enmai.ru, зачем они нужны, сколько живут и как их убрать. Написан человеческим языком намеренно: политика, которую невозможно дочитать, никого не защищает.

Пользуясь формой на сайте, вы соглашаетесь с тем, что здесь написано. Если что-то не устраивает - не заполняйте форму, напишите напрямую в Telegram: тогда ваши данные останутся только в вашей переписке.

02Что мы собираем

Ровно три поля формы и все они заполняются вами добровольно:

• Как к вам обращаться. Обычно имя. Паспортных данных мы не просим и не проверяем.
• Телеграм или телефон. Нужен, чтобы ответить. Без него заявка бессмысленна.
• Чем занимаетесь и что болит. Свободный текст. Пишите столько, сколько считаете нужным - это влияет только на то, насколько подготовленными мы придём на разговор.

Вместе с заявкой сервер записывает IP-адрес, с которого она отправлена и время отправки. Это нужно ровно для одного: ограничить поток заявок с одного адреса, чтобы форму не забили роботы. Ни для чего другого IP не используется и никуда не передаётся.

03Зачем нам эти данные

Единственная цель - связаться с вами и провести разговор, о котором вы попросили. Мы не используем ваши данные для рассылок, не добавляем вас в базы для холодных писем и не продаём их никому и ни при каких условиях.

Если после разговора вы становитесь клиентом, дальше мы работаем уже по договорённости с вами и данные вашего бизнеса живут по правилам, которые мы проговариваем отдельно. Общее правило простое: то, что мы узнаём про ваш бизнес, остаётся у вас.

04Куда они попадают

Заявка проходит по короткому пути. Назовём его честно:

• С вашего браузера на наш сервер, по защищённому соединению.
• Оттуда уведомлением в Telegram владельцу - чтобы он увидел заявку сразу, а не через день. Это значит, что текст заявки проходит через серверы Telegram, как любое сообщение в мессенджере.
• Копия остаётся в журнале на нашем сервере - чтобы заявка не потерялась, если уведомление не дошло.

Больше никуда. Третьим лицам, кроме Telegram как канала доставки, данные не передаются. Государственным органам - только если этого потребует закон.

05Сколько храним

Заявку - до года с момента отправки. Этого хватает, чтобы вернуться к разговору, который отложили. Дальше запись удаляется.

Если вы попросите удалить раньше - удалим раньше, без объяснения причин с вашей стороны.

06Ваши права

Вы можете в любой момент попросить нас:

• Показать, что именно о вас у нас записано.
• Исправить, если данные неточные.
• Удалить заявку целиком.
• Отозвать согласие на обработку - после этого мы перестаём использовать данные и удаляем их.

Отдельного бланка для этого нет. Достаточно написать в Telegram по контакту ниже: «удалите мою заявку». Мы отвечаем в течение рабочего дня и не задаём встречных вопросов.

07Как данные защищены

Сайт работает по HTTPS, поэтому заявка не читается по дороге. Журнал заявок лежит на сервере с ограниченным доступом и закрыт от чтения посторонними. Токены доступа хранятся отдельно от кода и не попадают в резервные копии в открытом виде.

Абсолютной защиты не существует и обещать её было бы враньём. Поэтому мы просто не собираем лишнего: чем меньше данных, тем меньше нечему утекать.

08Кто отвечает и как связаться

Сайт и услуги под именем ENMAI. По любым вопросам об этой политике и о ваших данных пишите в Telegram: @samoilovalife_business.

Юридические реквизиты будут указаны здесь и в подвале сайта после регистрации. До этого момента мы не указываем их вовсе - выдуманные реквизиты хуже, чем их отсутствие.

09Изменения

Если политика изменится, здесь поменяется дата вверху страницы. Существенные изменения опишем прямо - например, если всё-таки поставим счётчик посещаемости, а не спрячем в переформулировках.