01
Клиент подтвердил заказ
дальше обычно начинается ручная работа на сорок минут
итог шага: 14:20
Бумаги и цифры
Менеджер перестаёт нажимать кнопки в калькуляторе и собирать договор из прошлого файла. Счёт, акт и коммерческое собираются из данных клиента за секунды, входящее от поставщиков вынимается из фотографии в вашу таблицу, а отчёт приходит сам.
Бокс — собранный набор умений под один участок бизнеса. Живёт в тех программах, где вы уже работаете, на ваших аккаунтах — и остаётся у вас, даже когда мы уходим.
Реквизиты подставляются из карточки клиента, а не переносятся глазами из прошлого договора.
Числа в примерах — с типового внедрения: база на две тысячи клиентов, отдел из четырёх человек. Ваши посчитаем на разборе.
дальше обычно начинается ручная работа на сорок минут
из живой карточки, а не из прошлогоднего договора
по вашему шаблону, с вашей нумерацией и вашим прайсом
подпись и отправка — всегда за человеком
клиенту письмо, вам копии, в таблице строка
Нажмите — и посмотрите, как счёт собирается по полям. Слева считает секундомер: столько же занимает ручной перенос из прошлого договора.
Реквизиты берутся из живой карточки клиента, а не из прошлогоднего договора — поэтому в них нечему устареть.
Четыре части. Ставятся на вашем компьютере, аренда не нужна.
Читается снизу вверх — в этом порядке и собираем. Берёте всё или только то, чего не хватает.
Каждый узел — отдельная часть работы. Сейчас покажем, в каком порядке они встают и что делает каждый.
нажмите любой узел — расскажем про негоЦифры — наш заявленный эффект, а не замер у конкретного клиента.
Расхождения обычно берутся не из злого умысла, а из того, что одни и те же данные живут в трёх местах и правятся в одном. Сведение в одно место убирает причину, а не следствие.
Просто в другом разрезе: менеджер тратит на расчёт заказа пятнадцать минут вместо трёх часов, и эти часы уходят к клиентам, а не в бумаги.
Цифры клиентов, не наши расчёты. Оба проекта — целиком, от разговора до передачи системы заказчику.
Заказчиков — агентства и фрилансеров — искали вручную; база без сегментов, одно письмо на всех.
Базу разбили на три сегмента, под каждый написали своё предложение; дальше система искала компании и писала сама. Передана их же специалисту.
Одна розничная точка, корпоративных клиентов почти нет — заказы от компаний случайные.
Собрали корпоративное направление целиком: поиск компаний, письма, переписка до встречи, своя CRM и скрипты. Система передана команде.
Границы называем на входе, а не когда о них спросят.
Документ собирается за секунды и в правильной форме, но кнопку жмёте вы. Мы специально не делаем так, чтобы бумага уходила клиенту без пары глаз.
Мы убираем ручной ввод и разнобой в данных. Учётные решения, налоги и отчётность остаются за вашим бухгалтером — мы их не трогаем.
Документы и остатки перестают жить отдельно от учёта: то, что собралось у вас, попадает в вашу систему — «Мой Склад», 1С или то, в чём вы уже работаете. Двойной ввод исчезает.
считаем на разбореОбычный расчёт для компании вашего размера: от 104 000 ₽ один раз и 22 500 ₽/мес со второго месяца, если решите остаться на сопровождении.
Смотрим, где именно у вас утекают деньги и время, считаем, окупится ли бокс «Документы» на ваших цифрах. Разбор остаётся у вас в любом случае — даже если мы скажем, что браться не стоит.
Разговор 40-60 минут. Посмотрим процессы и назовём бокс, который вернёт деньги быстрее всего. Денег на этом шаге не берём.