01
Смотрит, где люди уходят
ищет экран, после которого закрывают вкладку
итог шага: на экране с ценой уходят четверо из пяти
Как вас находят
Человек ищет вас в поиске или на картах, открывает страницу и за десять секунд решает, писать вам или закрыть. Мы работаем ровно с этими десятью секундами — и с тем, что о вас читают в отзывах и пересказывают нейроответы.
Бокс — собранный набор умений под один участок бизнеса. Живёт в тех программах, где вы уже работаете, на ваших аккаунтах — и остаётся у вас, даже когда мы уходим.
Человек решает за десять секунд. Появились цена, условия и способ написать — решение меняется.
Числа в примерах — с типового внедрения: база на две тысячи клиентов, отдел из четырёх человек. Ваши посчитаем на разборе.
ищет экран, после которого закрывают вкладку
те самые, из-за которых уходят к соседу
с формулировками и порядком — что делаем первым
ничего не уезжает в боевое без подтверждения
реклама та же, бюджет тот же — меняется первый экран
Ведите ползунок — правки применяются по одной, в том порядке, в каком мы их выкатываем. Реклама та же, бюджет тот же.
Пять частей, берутся вместе или по одной: виджеты и карты работают и на том сайте, который у вас уже есть.
Читается снизу вверх — в этом порядке и собираем. Берёте всё или только то, чего не хватает.
Каждый узел — отдельная часть работы. Сейчас покажем, в каком порядке они встают и что делает каждый.
нажмите любой узел — расскажем про негоЦифры — наш заявленный эффект, а не замер у конкретного клиента.
Всё больше людей не листают выдачу, а читают ответ целиком. В него попадает страница, с которой можно однозначно вытащить цену, условие и контакт — остальные остаются за кадром.
Он становится рабочим местом: считает, принимает заявку, отвечает на частое. Это те же деньги, только без ожидания звонка.
Цифры клиентов, не наши расчёты. Оба проекта — целиком, от разговора до передачи системы заказчику.
Заказчиков — агентства и фрилансеров — искали вручную; база без сегментов, одно письмо на всех.
Базу разбили на три сегмента, под каждый написали своё предложение; дальше система искала компании и писала сама. Передана их же специалисту.
Одна розничная точка, корпоративных клиентов почти нет — заказы от компаний случайные.
Собрали корпоративное направление целиком: поиск компаний, письма, переписка до встречи, своя CRM и скрипты. Система передана команде.
Границы называем на входе, а не когда о них спросят.
Никто не может его обещать честно. Обещаем страницу, с которой однозначно снимаются цена, условие и контакт — именно это сегодня решает и в выдаче, и у человека.
Если товар дороже рынка без причины, а доставка неделю, лучше сначала починить это. Скажем прямо, даже если это уменьшит нашу работу.
Клиент платит там же, где выбрал, - не уходя в переписку и не дожидаясь счёта. Оплата закрывает разрыв между «хочу» и «оплатил», в котором обычно и теряются заказы.
считаем на разбореОбычный расчёт для компании вашего размера: от 104 000 ₽ один раз и 22 500 ₽/мес со второго месяца, если решите остаться на сопровождении.
Смотрим, где именно у вас утекают деньги и время, считаем, окупится ли бокс «Сайт и визуал» на ваших цифрах. Разбор остаётся у вас в любом случае — даже если мы скажем, что браться не стоит.
Разговор 40-60 минут. Посмотрим процессы и назовём бокс, который вернёт деньги быстрее всего. Денег на этом шаге не берём.