01
Собирает отклики
с площадок, из почты и из телеграма — в одно место
итог шага: 108 откликов в одной стопке вместо трёх вкладок
Люди
Ответы на внутренние вопросы лежат в одном месте, а не в вашей голове. Новичок тренируется на жёстком клиенте до того, как ему дадут живую заявку. А сто откликов на вакансию превращаются в короткий список тех, кого стоит позвать.
Бокс — собранный набор умений под один участок бизнеса. Живёт в тех программах, где вы уже работаете, на ваших аккаунтах — и остаётся у вас, даже когда мы уходим.
Сто восемь откликов превращаются в короткий список — по вашим требованиям, а не по чужим.
Числа в примерах — с типового внедрения: база на две тысячи клиентов, отдел из четырёх человек. Ваши посчитаем на разборе.
с площадок, из почты и из телеграма — в одно место
по тем, что вы назвали словами, а не галочками на сайте
с пометкой, почему именно этот
текст, время и ссылка на встречу — на ваше слово
отказы закрывает сам и вежливо
Снимите галочку — и увидите, сколько людей вернётся в список. Требования ваши, машина только считает.
из 108 откликов, каждый прочитан целиком
Четыре части. Ставятся на вашем компьютере, аренда не нужна: то, что знает компания, остаётся внутри неё.
Читается снизу вверх — в этом порядке и собираем. Берёте всё или только то, чего не хватает.
Каждый узел — отдельная часть работы. Сейчас покажем, в каком порядке они встают и что делает каждый.
нажмите любой узел — расскажем про негоЦифры — наш заявленный эффект, а не замер у конкретного клиента.
Когда опытный продавец увольняется, вместе с ним обычно уходит то, как он работал. Записанное в базу и в тренажёр остаётся в компании.
Первые двадцать неловких разговоров новичок проводит с тренажёром. Ваши живые заявки достаются ему уже после.
Цифры клиентов, не наши расчёты. Оба проекта — целиком, от разговора до передачи системы заказчику.
Заказчиков — агентства и фрилансеров — искали вручную; база без сегментов, одно письмо на всех.
Базу разбили на три сегмента, под каждый написали своё предложение; дальше система искала компании и писала сама. Передана их же специалисту.
Одна розничная точка, корпоративных клиентов почти нет — заказы от компаний случайные.
Собрали корпоративное направление целиком: поиск компаний, письма, переписка до встречи, своя CRM и скрипты. Система передана команде.
Границы называем на входе, а не когда о них спросят.
Отбор откликов сокращает сотню до короткого списка и объясняет, что смущает в каждом. Разговаривать и решать — вам: по резюме видно не всё, и это нормально.
Он снимает страх разговора и ставит структуру. Если человек не хочет продавать, тренажёр это покажет быстрее и дешевле, чем ваши живые заявки.
Пошаговый ввод нового сотрудника: что он читает и делает в каждый из первых четырнадцати дней, с проверкой в конце каждого блока. Руководитель видит, где человек застрял, и подключается точечно, а не ведёт за руку всё время.
считаем на разбореОбычный расчёт для компании вашего размера: от 104 000 ₽ один раз и 22 500 ₽/мес со второго месяца, если решите остаться на сопровождении.
Смотрим, где именно у вас утекают деньги и время, считаем, окупится ли бокс «Сотрудники» на ваших цифрах. Разбор остаётся у вас в любом случае — даже если мы скажем, что браться не стоит.
Разговор 40-60 минут. Посмотрим процессы и назовём бокс, который вернёт деньги быстрее всего. Денег на этом шаге не берём.