01
Работа с текущей базой
выгружаем историю продаж из всего, где она лежит
итог шага: 2 140 клиентов в одной базе
Отдел продаж
Поиск клиентов, разбор базы, письма и отчёты перестают отъедать половину рабочего дня менеджера. Он звонит и закрывает — по списку, который к утру уже собран за него.
Бокс — собранный набор умений под один участок бизнеса. Живёт в тех программах, где вы уже работаете, на ваших аккаунтах — и остаётся у вас, даже когда мы уходим.
Кому звонить сегодня, с чем и почему — список собран до того, как менеджер сел за стол.
Числа в примерах — с типового внедрения: база на две тысячи клиентов, отдел из четырёх человек. Ваши посчитаем на разборе.
выгружаем историю продаж из всего, где она лежит
приводим к одному формату и считаем, как часто покупает каждый
знает прайс, историю сделок и ваши правила
ищет и проверяет компании по образцу тех, кто покупает
готовит и кладёт менеджеру на стол
Так выглядит утренний список менеджера. Переключите зону — увидите, кого система поднимает первым и почему.
| ООО «Севергра́д» | 94 дня тишины | брали каждые 30–45 дней | позвонить первым |
| ИП Кузнецов | 61 день тишины | цикл истёк три недели назад | позвонить первым |
| «Ткани и Ко» | покупают ровно | взяли неделю назад, как обычно | не трогать |
| ООО «Мегапласт» | покупают ровно | следующий заказ ждём 14-го | не трогать |
| «ЭкоДом» | брали раз в месяц | теперь раз в три — что-то изменилось | спросить, что случилось |
| ИП Гаврилова | средний чек упал вдвое | берут те же позиции, но меньше | спросить, что случилось |
| ООО «Ситипласт» | полгода тишины | на последнее письмо отказ | в отдельный список |
Список собирается до того, как менеджер сел за стол. Он не решает, кому звонить, — он звонит.
Десять частей, которые работают вместе. Берёте всё сразу или только то, чего вам сейчас не хватает.
Читается снизу вверх — в этом порядке и собираем. Берёте всё или только то, чего не хватает.
Каждый узел — отдельная часть работы. Сейчас покажем, в каком порядке они встают и что делает каждый.
нажмите любой узел — расскажем про негоПервые две цифры — цифры с наших внедрений. Остальные наш заявленный эффект.
В реальном времени видно, где дыры: на каком шаге теряются люди, у какого менеджера встаёт, какой сегмент не отвечает. На это можно реагировать сразу, а не узнавать по итогам квартала.
Сегмент выбирается запросом, письма пишутся под него, отклик виден на экране. Не сработало — меняете и пробуете дальше, ничего не переделывая руками.
Цифры клиентов, не наши расчёты. Оба проекта — целиком, от разговора до передачи системы заказчику.
Заказчиков — агентства и фрилансеров — искали вручную; база без сегментов, одно письмо на всех.
Базу разбили на три сегмента, под каждый написали своё предложение; дальше система искала компании и писала сама. Передана их же специалисту.
Одна розничная точка, корпоративных клиентов почти нет — заказы от компаний случайные.
Собрали корпоративное направление целиком: поиск компаний, письма, переписка до встречи, своя CRM и скрипты. Система передана команде.
Границы называем на входе, а не когда о них спросят.
Гарантируем другое: продавец перестанет тратить полдня на поиск и подготовку. Больше касаний — больше шансов, но закрывает сделку человек, и рынок тоже никто не отменял.
Система может слать сама, но мы советуем через менеджера: письмо, прочитанное глазами, доходит лучше, а холодная рассылка без человека быстро уводит домен в спам.
Именно своя, а не ещё одна коробка: только те поля и этапы, которые у вас реально есть, и ничего сверх. Не нужно подгонять свой процесс под чужую программу и платить за девяносто функций ради трёх.
+50 000 ₽Обычный расчёт для компании вашего размера: от 104 000 ₽ один раз и 22 500 ₽/мес со второго месяца, если решите остаться на сопровождении.
Смотрим, где именно у вас утекают деньги и время, считаем, окупится ли бокс «Продажи» на ваших цифрах. Разбор остаётся у вас в любом случае — даже если мы скажем, что браться не стоит.
Разговор 40-60 минут. Посмотрим процессы и назовём бокс, который вернёт деньги быстрее всего. Денег на этом шаге не берём.